青島瑞諾儀表承諾所有產品均為質量正品,有完善的售后服務保障。
免費維修準則
1、質量要求及技術標準、乙方對質量負責條件和期限:質量要求,技術標準執行不低于國標的行業標準,質保期為1年。。
2、保修期界定:保修期從客戶收到貨品開始計算。部分儀表可根據現場特殊情況從安裝時日起算。
3、保修方式:在保修期內,如果出現質量問題或者產品本身的故障問題,可以返廠免費維修。在收到貨物后的10天內可以直接先從廠家先發新品替代現場故障品。
以下情況不屬免費保修范圍:
1、不可抗拒力造成損壞的;
2、自然災害(如雷擊等)造成的損壞的;
3、用戶操作不當或保管不當造成的損壞的;
4、耗材、易損配件
5、未經公司同意而自行拆裝,導致損壞的;
青島瑞諾儀表承諾嚴格為客戶提供承諾的售后服務,并保留以上條款的最終解釋權。
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客戶在購買產品7日內(自客戶收到商品之日起計算)需要進行換貨請參照以下準則。
換貨準則
1.因非人為因素所導致的產品質量問題,客戶有權要求換新貨。
2.到貨物流損或缺件情況
物流損指在運輸過程中造成的損壞、破碎、漏液、性能故障,經售后人員核查情況屬實,無條件辦理換貨事宜。
3、對第二條的另一種方式:如果產品出現質量問題(出廠前檢驗疏漏出的瑕疵品,0.1%的概率),可以聯系銷售,直接返廠更換新的設備?;蛘呦劝l貨新的設備到客戶現場,然后再返廠故障品(這個需要提供質量問題證明,老客戶除外)
以下情況不予換貨
1.因客戶操作不當等人為因素導致商品損壞、無法使用的。
2.客戶定制的非質量問題商品
3.使用后影響二次銷售的,只能返廠維修。
溫馨提示
收到貨物之日起,請妥善保留您的發票
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服務承諾
1.因產品質量導致商品無法正常使用,青島瑞諾儀表承諾及時為客戶辦理換貨,以免影響客戶的使用。
2.青島瑞諾儀表承諾按合同約定時間按時發貨。
3.我們的售后服務時間:周一至周五,上午8:30至下午17:30